Supprimer mon compte et mes données
Dernière mise à jour : 24 août 2026
Vous pouvez supprimer votre compte QSanté Factu à tout moment, sans passer par le support. La suppression est immédiate et définitive.
Procédure depuis l'application
- Connectez-vous à votre compte QSanté Factu.
- Ouvrez la page Profil, puis la section « Zone de danger » en bas de page.
- Cliquez sur « Supprimer mon compte », saisissez le mot SUPPRIMER pour confirmer.
- La suppression est immédiate et définitive.
Ce qui est supprimé
- Compte, profil professionnel et justificatifs : supprimés définitivement.
- Patients, séances, protocoles, factures, documents et ordonnances : supprimés définitivement.
- Abonnement en cours : automatiquement annulé, aucun prélèvement ultérieur.
- Journaux techniques anonymisés : conservés jusqu'à 12 mois pour des raisons de sécurité et de comptabilité.
Suppression sur demande
Si vous n'avez plus accès à votre compte, écrivez à contact@qsante.fr depuis l'adresse e-mail associée au compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours maximum et confirmons par e-mail.